组织构建

在当今竞争激烈的环境下,企业必须采用有效的结构和流程来快速适应不断变化的客户需求和期望。


我们的“组织”解决方案可以帮助我们的客户做到这一点,我们与企业合作并帮助他们保持领先地位并脱颖而出。Emerge方法经过了实验、测试和验证,是我们客户成功的重要组成部分。

 

客户忠诚度

  • O2O诊断工具

  • 服务愿景 & 战略

  • 全渠道战略

  • 数字化转型

  • 客户见解,客户画像和客户细分

  • 客户旅程规划和客户体验设计

  • 职位重新设计

  • 服务培训和辅导

  • 客户体验管理和测评

  • 服务文化建立


我们在这一领域的丰富经验促使我们撰写了自己的客户体验书 - 《从不知不觉到痴迷》。

组织设计

  • 组织设计准则

  • 精益创业

  • 组织结构设计及调整

  • 运营流程

  • 角色澄清及协商

请留下您的联系方式,我们资深的顾问团队会尽快与您取得联络。

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